短信群發怎么應用到電商行業?

　　如今短信群發在電商行業應用還是比較廣泛的，從購買到發貨、送貨以及收貨一系列過程中，可以通過短信與客戶時時溝通，提高了商家對客戶的服務質量!

　　電商行業利用短信的便捷特點，使客戶從訂購到收貨的各個環節，商家都可以通過短信為客戶進行相關的服務，提高了客戶的購物感受;同時利用短信完善和優化了公司的物流、訂單處理等各個環節，減輕了內部的復雜工作流。

　　電商行業短信群發應用方案

　　一、電商行業短信群發適用對象

　　電子商務平臺、網上商城、團購網站等

　　二、電商行業短信群發應用場景

　　1.注冊、登錄時需短信驗證碼要驗證身份信息;

　　2.通過短信驗證碼修改信息，包括找回密碼等;

　　3.確認訂單，支付時，需短信驗證碼;

　　4.電商新產品推出，或優惠打折活動通知;

　　5.購買后，從發貨到收貨過程中快遞信息及物流查詢;

　　6.確認收貨或者已消費后，短信提醒;

　　7.客戶回復短信查詢相關信息;

　　8.假日和節日發送祝福短信，關心短信或平日回訪服務短信。