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        短信群發怎么應用到電商行業?

        2021-12-15 14:19:46

          如今短信群發在電商行業應用還是比較廣泛的,從購買到發貨、送貨以及收貨一系列過程中,可以通過短信與客戶時時溝通,提高了商家對客戶的服務質量!

          電商行業利用短信的便捷特點,使客戶從訂購到收貨的各個環節,商家都可以通過短信為客戶進行相關的服務,提高了客戶的購物感受;同時利用短信完善和優化了公司的物流、訂單處理等各個環節,減輕了內部的復雜工作流。

          電商行業短信群發應用方案

          一、電商行業短信群發適用對象

          電子商務平臺、網上商城、團購網站等

          二、電商行業短信群發應用場景

          1.注冊、登錄時需短信驗證碼要驗證身份信息;

          2.通過短信驗證碼修改信息,包括找回密碼等;

          3.確認訂單,支付時,需短信驗證碼;

          4.電商新產品推出,或優惠打折活動通知;

          5.購買后,從發貨到收貨過程中快遞信息及物流查詢;

          6.確認收貨或者已消費后,短信提醒;

          7.客戶回復短信查詢相關信息;

          8.假日和節日發送祝福短信,關心短信或平日回訪服務短信。

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